~ ターゲットを絞った顧客開拓 ~
小規模な事業所や企業にとって、「ブランディング」(今回の場合、顧客開拓)は、非常に重要な要素であり、ある意味、存続の要ともなるものです。
その際、注意しなければいけないことは、従来の「SNS」のような、広く浅い顧客開拓は、長期では致命的になるかもしれません。確実にサービスを受けたい顧客に届く、顧客開拓(集客方法)を考える必要があります。
そのための前提となることが、高品質なサービス/商品(価格に見合う)を、作り上げることだと思います。それ無しに、何も意味をなさないと思います。ここでは、魅力的なサービスや商品があることを前提に考えたいと思います。
あらためて、今回の創業で提供するサービス(商品)は、
| ターゲット | 個人事業主、中小企業(自前でIT部門を持たない)向け |
| 基本サービス | IT支援サービス ・一般的な管理業務(Excelシートを使った) ・ホームページの作成/運用 ・業務の効率化(Pythonを用いた) |
| サービス特徴 (差別化) | ・低価格(一般的なサービスに比べて):要調査 ・きめ細やかなローカライズ(業種・経営者の意向) |
| 将来の 追加サービス | ・AI入門講座(ChatGPTの利用~) ・IT機器導入支援 ・資産運用入門(自身のブログによる):資格? |
| ブランディング | ・まずは、少数の顧客を対象に、実績を上げる ・創業塾の受講者や、卒業生を対象に知名度を上げる (基本的には、口コミによる) ・実績をもとに、商工会議所からの協力を得る |
| 今後の展開 | ・好評なサービス内容をパッケージ化して販売 ・サービスの支援に必要なアプリの開発 (必要に応じて外注) |